רימרקטינג (Remarketing) היא טכניקת פרסום מתקדמת שמבוססת על "מעקב" אחרי משתמשים שצפו במוצרים או שירותים באתר אינטרנט או בדף ברשתות החברתיות שלך, אך לא ביצעו את הפעולה הרצויה (כמו רכישת מוצר, הרשמה או יצירת קשר). באמצעות רימרקטינג, תוכל להפעיל מודעות ממומנות שמגיעות בדיוק לאנשים אלו.

בסופו של דבר, רימרקטינג מבוסס על עקרון הפסיכולוגיה האנושית – אם הם כבר צפו במוצר שלך, יש סיכוי גבוה יותר שהם יחזרו ויבצעו את הפעולה הרצויה.

ההבדל בין רימרקטינג לפרסום רגיל– היתרון הגדול של רימרקטינג על פני קמפיינים רגילים הוא שהוא ממקד את הפרסום ״בקהל חם״ של רק אנשים שכבר הראו עניין במוצר או בשירות שלך. זה הופך את המודעות להרבה יותר ממוקדות ורלוונטיות, דבר שיכול להוריד את עלות הליד ולהפחית את עלות הרכישה.

איך רימרקטינג עובד בכלל?

רימרקטינג מבוסס על טכנולוגיית העוגיות (cookies). כאשר משתמש מבקר באתר שלך, עוגית רימרקטינג מוטמעת בדפדפן שלו. ברגע שהמשתמש עוזב את האתר מבלי לבצע פעולה כלשהי (כמו רכישה או השארת פרטים), הוא יתחיל לראות פרסומות שמזכירות לו את המוצר או השירות שצפה בו, או מציעות לו הצעה אטרקטיבית.

במילים אחרות, רימרקטינג עובד כמו "תזכורת" – הוא דואג להזכיר למשתמש את המוצר שהוא התעניין בו בעבר, וזה גורם לו לשוב אל האתר ולהשלים את הרכישה או הפעולה הרצויה.

לאיזה עסקים זה מתאים?

רימרקטינג הוא כלי מצוין שמתאים כמעט לכל סוג של עסק, בין אם הוא מוכר מוצר או שירות שרוצה להגדיל את מחזור ההכנסות שלו באמצעות פרסום יעיל ואפקטיבי.

דרישות המינימום לקמפיינים רימרקטינג הן 100 משתמשים בפרסום בגוגל או פייסבוק, חשוב לזכור שככל שהקהל רחב יותר, תוכל להשיג תוצאות טובות יותר, עם אופטימיזציה נכונה ושיפור שיעורי ההמרות.

מומלץ לשאוף להשיג קהל של לפחות 1,000 משתמשים לכל קמפיין רימרקטינג, כך שהמערכת תוכל לבצע אופטימיזציה טובה יותר ולהביא לתוצאות יותר מדויקות. כמות קהל מינימלית זו תאפשר גם לאסוף מספיק נתונים כדי להבין אילו מודעות עובדות ואילו פחות, ולהתאים את הקמפיין בצורה אופטימלית.

3 טיפים לבניית קמפיין רימרקטינג מנצח

1. שימוש בקהלים ממוקדים– אל תסתפק רק בקהל רחב של כל מי שביקר באתר. ניתן ליצור קהלים ממוקדים יותר, כמו אנשים שהוסיפו מוצרים לעגלת הקניות אך לא רכשו או צפו במוצר מסוים.
   
2. שימוש בהגדרות זמן– בדרך כלל מגדירים לפי תקופת זמן של 30, 60, 90 יום מרגע שהלקוח נחשף למוצר או השירות שלך בפעם הראשונה. חשוב להתאים את התקופה הרלוונטית ביותר, בדרך כלל מומלץ להשתמש בתקופת זמן של 30 יום שהסיכוי שהלקוח עדיין רלוונטי גבוהה ולא רכש משהו אחר.
   
3. הפעלת מודעות מותאמות אישית– הצג למשתמשים מודעות שמותאמות אישית באופן ישיר למה שהם צפו בו. הצגת מוצרים ספציפיים שהם חיפשו או הוסיפו לעגלת הקניות עשויה להניע אותם להשלמת הרכישה.
   
   

3 דוגמאות פשוטת להמחשה

1. חנויות אונליין (E-Commerce)

עסקים בתחום המסחר האלקטרוני הם בין המובילים בהשתמשות ברימרקטינג. אם יש לך חנות אונליין שמוכרת מוצרים כמו בגדים, טכנולוגיה, תכשיטים, אביזרי ספורט או כל פריט אחר, רימרקטינג יכול להיות כלי מצוין להחזיר לקוחות שצפו במוצרים אך לא ביצעו רכישה.

דוגמה:

אם לקוח צפה בזוג נעליים בחנות שלך אך לא סיים את הרכישה, רימרקטינג מאפשר להציג לו פרסומות שמזכירות לו את הנעליים או מציעות לו הנחה אטרקטיבית אם יחזור ויבצע את הרכישה.

2. עסקים בתחום הנדל"ן

רימרקטינג מתאים מאוד לעסקים בתחום הנדל"ן, במיוחד כשמדובר בהשגת לידים (Leads) והנעת לקוחות פוטנציאליים לבקש פרטים או לתאם פגישה.

דוגמה:

לקוחות שביקרו באתר של סוכנות נדל"ן וצפו בדירות מסוימות אך לא פנו לסוכן, יכולים לראות מודעות שמציגות את אותן דירות או דירות דומות בהן עשוי להיות להם עניין.

3. בתי מלון, טיסות ונסיעות

תחום התיירות עושה שימוש נרחב ברימרקטינג. לקוחות שצפו בחופשות, טיסות או בתי מלון אך לא סיימו את ההזמנה יכולים לראות מודעות ממומנות שיזכירו להם את ההזמנה או יציעו הצעות שונות ומבצעים.

דוגמה:

אם אדם חיפש חופשה ליעד מסוים אך לא ביצע הזמנה, ניתן להציג לו מודעות שמציעות הנחות על בתי מלון או טיסות ליעד זה או דומה.

סיכום

רימרקטינג הוא כלי שיווקי עוצמתי שמאפשר לך לשפר את שיעור ההמרות ולהפחית עלויות פרסום על ידי מיקוד במשתמשים שכבר גילו עניין במוצר שלך. בין אם אתה משתמש בגוגל, בפייסבוק או בשתי הפלטפורמות, השימוש בטכניקת רימרקטינג יאפשר לך להחזיר לקוחות שהתרחקו מהמותג ולהניע אותם לפעולה בצורה ממוקדת ויעילה.

אם אתה רוצה להצליח בעולם הדיגיטלי, רימרקטינג הוא לא רק כלי מועיל, אלא גם הכרחי בשיווק ממומן. השתמש בקהלים ממוקדיםֿ, הגדרות זמן ומודעות מותאמות אישית לפי הצורך של הלקוח על מנת להקים קמפיינים רימרקטינג מנצחים.

רוצה להגדיל את המכירות בעסק? שווה לך להיכנס לקרוא על השירות שלנו לפרסום ממומן בגוגל

לדוגמאות של סיפורי הצלחה של לקוחות שלנו במגוון תחומים לחץ כאן

הפוסט מה זה רימרקטינג וכיצד להשתמש בו נכון בפרסום? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

מה זה משפך שיווקי?

משפך שיווקי הוא למעשה מודל שמראה לנו את המסע שעובר לקוח פוטנציאלי, החל מהרגע שהוא נחשף בפעם ראשונה למוצר או השירות ועד לרגע שהוא הופך ללקוח משלם. משפך שיווקי לרוב לא מסתיים ברכישה ראשונה ונמשך לרכישה חוזרת, שדרוגים והוספת שירותים, שימור לקוחות ועוד. המודל נקרא "משפך" מכיוון שהמספר הכולל של הלקוחות הפוטנציאליים הולך וקטן בשלבים השונים של המסע עד שהופכים ללקוחות משלמים, בדומה למשפך שמצמצם את הנוזל ככל שיורדים בו.

החשיבות של משפך שיווקי ב- 4 סיבות

1. אסטרטגיה שיווקית- המשפך מחולק למספר שלבים בהם מגדירים מטרות מדידות לכל שלב בתהליך.
2. זיהוי חולשות- על ידי ניתוח המשפך ניתן לזהות נקודות שבהן לקוחות נושרים ולנקוט בפעולות לשיפור התהליך.
3. חווית לקוח- הבנת הצרכים והרצונות של הלקוח בכל שלב תאפשר לספק חוויה מותאמת אישית ורלוונטית יותר.
4. הגדלת הרווחים- בניית משפך שיווקי יעיל מוביל להגדלת מספר הלקוחות, גידול בהכנסות, שימור לקוחות, ושיפור הרווחיות.
   

5 השלבים שהלקוח הפוטנציאלי עובר במשפך שיווקי

1. מודעות והכרות עם המותג- בשלב זה, הלקוח הפוטנציאלי נחשף למותג בפעם הראשונה, באמצעות פרסום של תוכן אורגני או ממומן, המטרה היא להעלות את המודעות למותג ולעורר עניין.
2. התעניינות וקבלת מידע- הלקוח מתחיל לחקור את המוצרים/שירותים, המטרה היא לספק מידע רלוונטי ולענות על כל השאלות והצרכים של הלקוח.
3. התלבטות ובדיקה- הלקוח משווה את המוצרים/שירותים לעומת המתחרים. בודק את התועלת לעומת העלות, המטרה היא להדגיש את היתרונות היחודיים ולשכנע את הלקוח לבחור בכם לעומת המתחרים.
4. השארת פרטים- הלקוח יוצר קשר עם בית העסק במגוון דרכים כמו: שיחת טלפון, הודעת וואטסאפ, טופס באתר. כדי לקבל מידע נוסף על השירות/מוצר כמו הצעת מחיר והסבר על התליך.
5. פעולה ורכישה- השלב שחיכינו לו, הלקוח הפוטנציאלי בוחר בנו והופך ללקוח משלם.
   

כיצד לבנות משפך שיווקי כדי לשפר את איכות הלידים ולהגדיל את המכירות?

בניית משפך שיווקי מנצח ב-6 שלבים פשוטים.

1.הגדרת קהל היעד- חשוב להבין מי קהל היעד המדויק מה הצרכים והרצונות שלו, מה נקודות הכאב שלו. הבנה נכונה של קהל היעד תעזור לחשוף את הפרסומות, רק לקהל שרלוונטי ולחסוך לכם בעלויות מיותרות.

2.בחירת ערוצי שיווק נכונים- אילו ערוצי שיווק יאפשרו להגיע לקהל היעד בצורה הטובה ביותר? יש מגוון ערוצי שיווק כמו: רשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק) מנוע חיפוש גוגל, אתרים כמו טאבולה ואאוטבריין. שיווק באמצעות רשימות תפוצה, קבוצות וואטסאפ. החוכמה היא לבחור את הפלטפורמות שהכי מתאימות לקהל היעד שלכם.

3.יצירת תוכן איכותי- תוכן רלוונטי ומעניין שיענה על הצרכים של קהל היעד בכל שלב במשפך, שיסביר באופן ברור את השירות/מוצר ויבליט את היתרונות מול המתחרים. ניתן ליצור מגוון של תכנים כמו: גרפיקות, סרטונים, מאמרים ועוד.

4.שימוש באסטרטגיה לקבלת הלידים- הפניות יכולות להגיע במגוון דרכים כמו: שיחות טלפון, הודעות וואטסאפ, טפסים באתר. צריך לבנות נכנסים דיגיטלים שישמשו אתכם בתהליך קבלת הליד. דפים עסקיים ברשתות החברתיות, אתרי אינטרנט, דפי נחיתה, טפסי לידים.

5.יצירת קהל לקוחות- חשוב ליצור רשימה של לקוחות פוטנציאלים ברשימות דיוור, קבוצות וואטסאפ. יש כוח משמעותי בליצור קהל אורגני חזק, אם זה בעוקבים ברשתות החברתיות או בקידום אורגני של האתר.

6.מעקב בקרה וניתוח- השתמשו במערכות מתקדמות להבנת השלבים השיווקים בצורה אידאלית, כדי להבין מה נקודות החולשה והחוזקה שלכם במשפך השיווקי. תבצעו שינויים ושיפורים בהתאם לנתונים כדי לשפר את איכות הלידים ולהגדיל את כמות המכירות.

דוגמאות למשפך שיווקי

דוגמא למשפך שיווקי לחברת נדל״ן בשם ״אבגידור נכסים״

העסק שבחרנו לדוגמה שם בדוי, ״אביגדור נכסים״, החברה מוכרת דירות חדשות. לשם הדוגמה נקח פרויקט שהם משווקים בשם ״אמורה על הים״, המטרה של החברה למכור 100 דירות חדשות למגזר הפרטי בפרויקט.

נעבור על ה- 5 שלבים שהלקוח הפוטנציאלי עובר במשפך השיווקי:

1.חברת הנדל״ן ״אביגדור נכסים״ עושה פרסומת ממומנת בפייסבוק שמספרת על החברה עצמה והפרויקטים שלה, האינטרקציה ראשונית של הלקוח עם ״אביגדור נכסים״.

2. הלקוח רוצה לשמוע מידע נוסף על הפרויקט ולהבין אם אפשר לסמוך על החברה, הוא נכנס לדף של חברת הנדל״ן ״אביגדור נכסים״ בפייסבוק והאתר כדי לראות פרויקטים שעשו ואת אודות החברה.

3.הלקוח בנה אמון עם חברת ״אביגדור נכסים״ הוא משווה את הפרויקט הספציפי שרלוונטי אליו לעומת פרויקטים דומים של חברות שונות, הוא מנסה להבין אם הדירה שהוא רוצה היא במחיר משתלם ואם תנאי התשלום הם הטובים ביותר.

4.הלקוח משאיר פרטים בטופס בפייסבוק או באתר עצמו על הדירה שרלוונטית אליו ומחכה שיחזרו אליו עם פרטים נוספים, או מחייג ישירות לאנשי המכירות.

5. לאחר פגישה במשרדים של חברת ״אביגדור נכסים״ עם איש מכירות, הלקוח התרשם ובחר בדירת 3 חדרים עם מרפסת וחנייה שעונה על הצרכים שלו והפך ללקוח משלם.

דוגמא למשפך שיווקי לחברת רכב בשם ״נונו רכבים״

העסק שבחרנו לדוגמה שם בדוי, ״מונו רכבים״. החברה מוכרת רכבים חדשים לשם הדוגמה נקח רכב מאזדה 2, המטרה של החברה למכור 5 רכבי מאדדה 2 בכל חודש.

נעבור על ה- 5 שלבים שהלקוח הפוטנציאלי עובר במשפך השיווקי:

1.חברת הרכב ״נונו רכבים״ עושה פרסומות ברשתות החברתיות וגוגל שמספרת על הרכבים שהיא מוכרת, כולל שירותי הליסינג ומימון לרכבים שלה. מדובר באינטרקציה הראשונית של הלקוח מול החברה.

2.הלקוח רוצה לשמוע מידע נוסף על החברה, כמו כמה זמן החברה קיימת, איפה ממוקמים הסניפים שלה, איזה רכבים היא מוכרת ומה המחירים שלה, הם עושים זאת באמצעות בדיקת דפים עסקיים ברשתות החברתיות ובאתר של החברה.

3.הלקוח בונה אמון עם חברת ״נונו רכבים״ ובודק את עלויות, זמני אספקה, ריביות, רמת שירות לקוחות, לעומת חברות מתחרות. הלקוח רוצה להרגיש שהוא מקבל את התמורה הטובה ביותר עבור הכסף שלו.

4.הלקוח משאיר פרטים בטופס בפייסבוק או באתר עצמו על רכב מאזדה 2 או רכב אחר שרלוונטי אליו ומחכה שיחזרו אליו עם פרטים נוספים, או מחייג ישירות לאנשי המכירות.

5.הלקוח בחר לקנות את הרכב שתמיד חלם עליו מאזדה 2 בחברת הרכבים ״נונו רכבים״ והפך ללקוח משלם.

טיפ חשוב על מנת לקבל לידים איכותים

תהליך הסינון שעובר ליד חדש מרגע שנחשף לפרסומת ועד לרגע שיצר איתכם קשר באופן ישיר.

דבר ראשון הלקוח צריך להבין באופן ברור את המוצר/ השירות שלכם, המסר השיווקי צריך להיות חד.

בנוסף מומלץ לעביר את הלקוח תהליך שיסנן את הפניות שפחות רלוונטיות, כמו מספר שאלות שיצטרך לענות עליהם, כדי להבין את המוצר/השירות שרלוונטי אליו, כמו כן זה יכול לעזור לכם בעת שיחת המכירה, כי כבר תדעו בדיוק את הצורך של הלקוחות וכיצד ניתן לפתור אותו בצורה הטובה ביותר.

לסיכום

משפך שיווקי הוא כלי רב עוצמה שמאפשר לכם להבין את המסע המדויק שהלקוח הפוטנציאלי עובר מרגע שהוא מכיר את המותג בפעם הראשונה ועד שהופך ללקוח משלם. בניית משפך שיווקי יעיל שבנוי בצורה נכונה לפי כל השלבים, הוא גורם משמעותי בקבלת לידים איכותיים והגדלת מחזור המכירות של העסק.

הפוסט מה זה משפך שיווקי? כיצד לבנות אותו בצורה שתשפר את איכות הלידים ותגדיל את המכירות? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

PPC הוא קיצור של Pay Per Click ובתרגום בעברית תשלום על לחיצה. זהו מודל פרסום ממומן שבו משלמים רק עבור לחיצות על מודעות. במילים פשוטות, כל פעם שמישהו לוחץ על המודעה שלך, אתה משלם סכום מסוים.

Google Ads זו ללא ספק הפלטפורמה הגדולה והפופולרית ביותר ל-PPC. היא מאפשרת לך להציג מודעות בתוצאות החיפוש של גוגל, ברשת המדיה של גוגל (אתרים אחרים ברשת הפרסום של גוגל) וביוטיוב.

כמו כן פלטפורמות נוספות כמו: Outbrain ,Taboola ,Microsoft Advertising ועוד.

דוגמה להמחשה- למשל אם עשיתם קמפיין ממומן בגוגל שבו נחשפו 100 איש ורק 10 אנשים לחצו על המודעה (הפרסומת) תשלמו רק על 10 האנשים שהקליקו על המודעה.

חשוב לדעת– שפלטפורמות חברתיות כמו Facebook ,Instagram ,TikTok עובדות שונה. משלמים בהם על תוצאות לפי חשיפה ולא לפי מספר הקלקות על המודעה שלכם. לא ניתן להגדיר עלות רציונלית לקליק בקמפיין הפרסומי כמו שניתן בגוגל.

אבל למרות זאת ניתן לקבל מידע מהמערכת לגבי עלויות לקליק – PPC.

דוגמה להמחשה– למשל אם עשיתם קמפיין ממומן בפייסבוק/טיקטוק שבו נחשפו 100 איש ורק 2 אנשים לחצו על המודעה (הפרסומת) תשלמו על 100 חשיפות ולא על 2 האנשים שהקליקו על המודעה. אפילו במידה קיצונית ולא יהיו קליקים בכלל, עדיין תשלמו על החשיפות (שהמודעה הופיעה).

איך מודל PPC עובד? ב- 5 שלבים פשוטים

מנוע החיפוש של גוגל הוא הפופולרי ביותר מבין מנועי החיפוש ברחבי העולם, עם נתח שימוש כולל של 87%, המשמש לפלטפורמת PPC המרכזית ביותר, המאפשר לעסקים להציג את המודעות שלהם בראש תוצאות החיפוש בגוגל, כל לחיצה על המודעה מייצגת תשלום עבור המפרסם, ומאפשרת לו להגיע לקהל יעד ספציפי ברגע שהוא מחפש את המוצר או השירות שלו (מילת המפתח הרלוונטית שהגדיר).

1.בחירת מילות מפתח- המפרסם בוחר מילות מפתח רלוונטיות לעסק שלו. לדוגמה, חנות נעליים עשויה לבחור מילות מפתח כמו "נעליים ספורט", "נעליים לגברים" וכו'.

2.יצירת מודעות- המפרסם יוצר מודעות מושכות עין ומדויקות שמכוונות לקהל היעד.

3.ההצעת מחיר- המפרסם מציע מחיר מקסימלי שהוא מוכן לשלם עבור כל לחיצה על המודעה.

4.מכירות פומביות- מנועי החיפוש והפלטפורמות השונות עורכות מכירות פומביות בזמן אמת כדי לקבוע איזו מודעה תוצג בכל מיקום. המודעה עם ההצעה הגבוהה ביותר (תוך התחשבות ברלוונטיות ובגורמים אחרים) תוצג ראשונה.

5.תשלום: המפרסם משלם רק כאשר מישהו לוחץ על המודעה שלו.

כיצד לבנות קמפיין PPC מנצח? התפקיד של PPC Manager

כדי לבנות קמפיין PPC מנצח צריך להיעזר בשירות של PPC Manager עם ניסיון מוכח בתעשייה.

מנהל PPC (Pay-Per-Click) הוא איש מקצוע האחראי על תכנון, ניהול והאופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ממומנים באינטרנט. התפקיד הזה חיוני עבור עסקים שרוצים להגדיל את החשיפה שלהם ברשת, לבנות מותג חזק, להניע תנועה לאתר /חנות ולשפר את המכירות, בצורה מקצועית ומקסימלית.

כיצד לבחור נכון PPC Manager?

ישנם מספר פרמטרים עיקריים שכדי לשים עליהם דגש.

1.ניסיון– ניסיון ספציפי בתחום של העסק שלכם זה היתרון גדול, לכל תחום יש את הדגשים שצריך לדעת, כמו: קהל יעד, שפה שיווקית, מונחים מקצועים ועוד.

2.סיפורי הצלחה- דוגמאות מפורטות שכוללות את כל מסע הפרסום שהקים עבור לקוחות אחרים כולל: גרפיקות, סרטונים, טקסט שיווקי, אתרים ודפי נחיתה.

3.ביקורות- לוודא שיש ביקורות חיוביות ברשתות החברתיות ובגוגל ביזנס.

4.ניתוח נתונים ומדידה– חברה מקצועית מספקת ללקוח מערכת לניהול לידים שקולטת את כל הפניות והמקורות שלהם מערוצי הפרסום גוגל, פייסבוק, טיקטוק וכדומה.

כדי לעשות אופטימיזציה מיטבית חייב לדעת מאיפה כל ליד הגיע ומאיפה נסגרה כל עסקה.

בנוסף הלקוח יכול להיות בבקרה מלאה על כל הלידים ולשפר את אחוז המכירות.

לסיכום:

PPC הוא כלי שיווקי רב עוצמה שיכול לעזור לעסקים להשיג תוצאות מדהימות. על ידי הבנת העקרונות הבסיסיים של PPC ויישום הטיפים לבחירת מנהל PPC ניתן להבטיח שהכסף של העסק מושקע בצורה הנכונה והיעילה ביותר.

רוצים לקרוא מידע נוסף על איך לבחור נכון מומחה לפרסום בגוגל? לחצו כאן.

הפוסט PPC מה זה? כיצד לבנות קמפיין PPC מנצח? הסבר ודוגמאות שחייב להכיר הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

ROI, ראשי תיבות של Return on Investment או בתרגום לעברית החזר השקעה, הוא מונח כלכלי המבטא את היחס בין הרווח להשקעה. במילים פשוטות, זהו מדד לכדאיות של כל פעולה עסקית הכרוכה בהשקעה של כסף, זמן או משאבים אחרים. על ידי חישוב ה-ROI, עסקים יכולים להעריך את ההצלחה של קמפיינים שיווקיים, השקעות במוצרים חדשים, או כל פרויקט אחר. זה מדד קריטי במונחי הפרסום, שנותן לבעל העסק אינדיקציה לגבי כדאיות הפרסום.

איך מחשבים ROI ? דוגמאות להמחשה

החישוב הוא מאוד פשוט, סכום ההכנסה, פחות סכום ההשקעה, לחלק לסכום ההשקעה, שווה לרווח (ROI).

נקח לדוגמה חברת נדל״ן שהשקיעה 10,000 ש"ח בקמפיין שיווקי דיגיטלי, והקמפיין הביא להכנסה של 110,000 ש"ח במקרה זה, ה-ROI יהיה: 10

משמעות הדבר היא שהחברה הרוויחה סכום של 100,000 ש״ח, שהם בעצם 1,000% על ההשקעה שלה.

למה ROI הוא מדד קריטי?

ה-ROI הוא כמו מצפן עבור עסקים. הוא מספק מידע חיוני על ביצועי העסק ומסייע לקבל החלטות עסקיות נכונות.

קבלת החלטות מושכלת: ROI מספק מידע קריטי עבור מנהלים מקבלים החלטות. הוא עוזר לקבוע אילו פרויקטים כדאי להשקיע בהם ואילו יש להימנע מהם.

שיפור הביצועים: על ידי מעקב אחר ה-ROI של פעילויות שונות, ניתן לזהות מה עובד ומה לא, וכך לשפר את הביצועים הכוללים של העסק.

השוואה בין חלופות: ROI מאפשר השוואה בין חלופות השקעה שונות, ומסייע בבחירה באפשרות הרווחית ביותר.

הצדקת השקעות: ROI משמש כהוכחה לכדאיות של השקעות בפני משקיעים, בעלי עסקים ועובדים.

כיצד ניתן לשפר את ה- ROI?

ישנם מספר פעולות עיקריות שניתן לעשות כדי לשפר את ה-ROI בעסק.

1. שיפור שיטות המכירה: הכשרת צוות המכירות, שיפור תהליך המכירה, והתאמת מוצרים ושירותים לצרכים של הלקוח.
   
   
2. מדידה מדויקת של מקורות הליד והעסקאות: ככול שהמדידה תיהיה יותר מדויקת ונדע מאיזה ערוץ כל ליד נכנס והפך לעסקה בפועל למערכת מפייסבוק, גוגל, טיקטוק ועוד. ברמת המודעה או מילת המפתח, נוכל לעשות אופטימזיה ולנווט את הכסף למקורות הרווחיים ביותר.
   
   
3. אוטומציה של תהליכים: יכול להוריד באופן משמעותי את עלויות שירות הלקוחות והמכירות ולשפר את אחוז סגירת העסקאות ושימור הלקוחות לאורך זמן רב יותר. לדוגמה צאט בוט בוואטסאפ, הודעה אוטומטית לכל ליד שנכנס על מנץ לספר מענה מיידי, התראה על שיחה שלא נענתה כדי לא לפספס אף פנייה ועוד.
   
   

לסיכום:

ה-ROI הוא מדד חיוני להצלחה עסקית. על ידי הבנת חשיבותו והשימוש בו באופן שיטתי, עסקים יכולים לשפר את ביצועיהם, להגדיל את הרווחיות ולצמוח לאורך זמן.

רוצים לקרוא מידע נוסף כיצד הצלחנו להגדיל את מחזור ההכנסות באופן משמעותי ללקוח שלנו הינומה מוטורס- יבואני רכבי יוקרה? לחצו כאן.

הפוסט  ROI מה זה? החזר השקעה (return on investment) ולמה זה מדד קריטי לפרסום? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

אדם בעל הכשרה וניסיון מוכח של שנים במגוון תחומים בשימוש בפלטפורמות הפרסום של גוגל (Google Ads). האחראי ליצירה, ניהול ובקרה של קמפיינים ממומנים בגוגל עבור עסקים.

מביצוע של מחקר מילות מפתח, כתיבת מודעות ממוקדות, בחירה והגדרת סוגי הקמפיינים ועד ניתוח ואופטימיזציה מתקדמת לביצועי הקמפיינים.

כיצד לבחור נכון חברה לפרסום בגוגל?

1. ניסיון מוכח בתחום של העסק שלך-

בכל תחום של עסקים שונים יש מאפיינים ייחודיים שהקמפיינר חייב להכיר על מנת למקסם את התוצאות בזמן המיטבי.

לדוגמה קמפיינר שמומחה בתחום האופנה לא בהכרח יהיה מומחה בתחום הרכב. צריך לדעת את הצרכים של הלקוחות ואיזה מסרים שיווקים הם הנכונים ביותר.

2. תוצאות-

חשוב לוודא שחברת הפרסום השיגה תוצאות ללקוחות אחרים. צריך לבדוק באיזה תקציבי פרסום, עלויות לליד וכמובן עסקאות בפועל.

3. תעודת גוגל פרטנר-

הסמכה שגוגל מעניקה לסוכנויות פרסום שעומדות במספר דרישות סף.

ביצועים – הוכחת ביצועים גבוהים של ניהול קמפיינים עבור הלקוחות שלה, מעל 70% ציון אופטימיזציה.

הוצאות –  אומדן של ההוצאה בחשבון הניהול עבור הלקוחות שלה ב-90 הימים הקלנדריים שחלפו של מעל 10,000 דולר.

הסמכות – אישור בתעודה רשמית על הכרה מקצועית ש- Google מעניקה לאנשים שמפגינים מומחיות לגבי מודעות ב-Google ועוברים את המבחנים שלהם בהצלחה.

4. מערכות הגנה-

ישנה תופעה נפוצה ברשת של קליקים מזויפים על ידי המתחרים בלחיצה ידנית או על ידי בוטים, שגורמת לבזבוז התקציב וירידה בתוצאות הקמפיין.

חשוב שחברת הפרסום תשתמש במערכות הגנה מתקדמות כדי למנוע את הקליקים המזויפים, בנוסף ניתן לקבל זיכוי מגוגל על הקליקים האלה.

5. מדידה מדויקת-

צריך לחבר את חשבון גוגל אדס לתג מנגר וגוגל אנליטיקס על מנת למדוד את ההמרות ותנועת הגולש באתר באופן מדויק.

בנוסף חשוב לספק מערכת מתקדמת לניהול הלידים שתרכז את כל הפניות באופן אוטומטי למקום אחד מרוכז כדי לשפר את אחוז הסגירה של אנשי המכירות ולתת את כל המידע הרלוונטי לחברת הפרסום. מאיפה הגיעה כל פניה ועסקה על מנת לעשות את האופטימיציה המירבית.

6.אוטומציות מתקדמות-

נחלק את זה לשני נושאים עיקריים:

חימום הליד – שליחת הודעה באופן אוטומטי לכל ליד שנכנס למערכת לחימום. לדוגמא: ״תודה שהשארת פרטים לגבי השירות נחזור אליך בהקדם״.

או במידה והשיחה לא נענתה, תודה שחייגת אלינו נציגנו עסוקים בפניות קודמות, נחזור אליך בהקדם.

מעקב – לשלוח הודעה למספר שמגדירים (בדרך כלל למנהל מכירות) במידה וליד חדש נכנס למערכת או על שיחה שלא נענתה. ישנן אוטומציות רבות נוספות, ניתן לשלוח התראות כמעט לכל ערוץ שקיים (מייל, וואטסאפ, SMS וכו׳).

לסיכום:

על מנת לבחור את החברה המתאימה והאיכותית ביותר לפרסום בגוגל שתניב את התוצאות המיטביות עבור העסק שלך, צריך להתמקד ב- 6 פרמטרים עיקריים: ניסיון מוכח, תוצאות, תעודת גוגל פרטנר, מערכות הגנה, מדידה מדויקת ואוטומציות מתקדמות.

לאחר בדיקה מקיפה ושיחת ייעוץ ניתן לבחור את חברת הפרסום הנכונה ביותר, ולהיעזר בשירות של מומחה לפרסום בגוגל אדס.

רוצה לקרוא מידע נוסף על פרסום ממומן בגוגל? לחץ על הקישור.

הפוסט מומחה לפרסום בגוגל – כיצד לבחור נכון חברה לפרסום בגוגל? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

קמפיין ממומן בגוגל הוא פרסום המאפשר לעסקים להופיע בתוצאות החיפוש של גוגל עבור מילות מפתח רלוונטיות. מודעות אלו מופיעות בראש תוצאות החיפוש עם קישור לאתר שלך.

קמפיינים ממומנים בגוגל מנוהלים באמצעות שירות Google Ads. כדי ליצור קמפיין צריך לבחור את מילות המפתח הרלוונטיות ביותר לעסק שלך, לכתוב מודעות מושכות, ולהגדיר מספר דברים כמו אזורים, שפות, תזמון המודעה ועוד.

קמפיינים ממומנים בגוגל הם כלי יעיל להגדלת החשיפה של העסק באינטרנט. הם יכולים לעזור לך להגיע לקהל רחב יותר של לקוחות פוטנציאליים, ולהגדיל באופן משמעותי את המכירות.

טיפים לקמפיין ממומן רווחי בגוגל שחובה ליישם

1. מחקר מילות מפתח

מחקר מילות מפתח הוא תהליך של איתור מילות מפתח רלוונטיות לעסק, שבהן אתה רוצה שהאתר שלך יופיע בתוצאות החיפוש של גוגל. מילות מפתח הן המילים והביטויים שבהם משתמשים אנשים כדי לחפש מידע בגוגל.

הדבר הראשון שעושים לפני שמקימים קמפיין הוא בדיקה מקיפה של מילות מפתח רלוונטיות בתחום. הדברים העיקריים שצריך לשים עליהם דגש בבחירת מילות המפתח שיופיעו בקמפיין הם: נפח חיפוש, עלות, ורלוונטיות לתחום. צריך לדעת כמה שווה לנו להגדיר עלות לקליק לפי הרלוונטיות ומידת כוונת הגולש לרכישה.

חשוב לעדכן את מחקר המילות מפתח באופן קבוע ולעשות שינויים בקמפיין בהתאם, כדי לוודא שהוא עדכני ומדויק.

2. שימוש בתוספים למודעות בקמפיין

ישנם מספר תוספים חשובים ועיקריים בקמפיין גוגל: Sitelinks, תוסף מידע מובנה, יתרונות מרכזיים, תמונה, תמונה דינאמית, שיחה, מיקום, טופס ליצירת קשר, שם העסק, לוגו של העסק ועוד.

באמצעותם ניתן לתת מידע נוסף על העסק והשירות או המוצר שהוא מוכר. בנוסף, התוספים משפרים את הנראות של המודעה ואת אחוזי ה- CTR ( נתון המעיד על אחוז הגולשים שהקליקו על המודעה מתוך כלל הגולשים שנחשפו למודעה) ובכך מגדילים את כמות האנשים שנכנסים למודעה.

3. הגדרת מיקומים של אזורים וערים

ניתן להגדיר לאיזה אזורים המודעה תחשף לדוגמה: אם העסק שלך ממוקם בראשון לציון, אתה יכול להגדיר שמאזור נתניה עד אשדוד המודעה תיחשף. חשוב להגדיר את האזורים שבהם אתה רוצה להתמקד כדי לקבל פניות רלוונטיות.

4. תזמון שעות וימי תצוגת המודעות בקמפיין

ניתן להגדיר שעות מדויקות וימים ספציפיים שבהם המודעה שלך תיחשף, לדוגמה: ניתן להגדיר שהקמפיין יופיע בגוגל בכל שעות היום בימי ראשון עד חמישי ובימי שישי עד השעה 15:00 בלבד.

5. שימוש במילים שליליות

מילים שליליות הן מילים או ביטויים שאתה לא מעוניין שהמודעות שלך יופיעו שמחפשים אותן, מכיוון שהן לא רלוונטיות למוצר או השירות שאתה מוכר וגורמות לבזבוז התקציב ללא צורך.

על ידי הוספת מילים שליליות לקמפיין, אתה יכול להבטיח שמודעותיך יופיעו רק עבור אנשים שמחפשים מידע רלוונטי לעסק.

6. A/B Testing למודעות

מומלץ לבנות מספר מודעות שונות לכל קמפיין / קבוצת מודעות כדי לבדוק את האפקטיביות של כל מודעה.

לדוגמה: יכולה להיות לך מודעה אחת שבנויה פחות טוב וכמות הקליקים ואחוז ה CTR נמוכים, לעומת מודעה שונה שהאחוזים בה גבוהים. לפעמים שינויים קטנים במלל של המודעה יכולים לעשות הבדל גדול.

7. מדידה מדויקת

על מנת לעשות אופטימיזציה מתקדמת לאורך זמן חשוב להיות חשופים לנתונים המדויקים של הקמפיין, לדעת מאיפה הגיע כל ליד (שם הקמפיין, קבוצת מודעות, מודעה, מילת מפתח) ואיזה סוג ליד הגולש השאיר (טופס, הודעת וואטסאפ, שיחה).

ניתן לדעת את הנתונים האלה בממשק ניהול של גוגל (Google ADS) באמצעות הגדרה וחיבור של גוגל תג מנג'ר (Tag Manager).

חשוב לדעת גם מאיפה הגיע העסקה עצמה ולא רק הליד, לכן צריך לחבר את החשבון גוגל אדס למערכת לניהול לידים מתקדמת (CRM) שמושכת אוטומטית את כל הפניות. איש המכירות יעדכן סטטוסים על כל ליד למשל – מידת רלוונטיות והאם הליד הפך לעסקה.

בנוסף, צריך לשים מספר וירטואלי (מספר מגשר) למדידה מדויקת של השיחות והקלטת השיחות לשם בקרת איכות הליד.

8. דף נחיתה/אתר ממיר

לאחר שהגולש נכנס למודעה הוא מגיע ישירות לאתר, חשוב שהגולש יחשף למידע הרלוונטי ביותר שחיפש. לכן במידת הצורך מומלץ להשתמש במספר דפי נחיתה לנושאים שונים.

נתון שחשוב להתמקד בו הוא אחוז המרה באתר (כמות הגולשים שנכנסו לאתר לעומת כמות הגולשים שהשאירו פנייה), זה נתון חשוב כי הוא משפיע ישירות על העלות של הליד. לדוגמה באתר אחד יש לנו 10% המרה ובאתר שני 5% אחוז המרה, עלות הליד באתר הראשון תהיה חצי מהאתר השני.

לסיכום:

כדי לבנות קמפיין אפקטיבי יש מספר פרמטרים חשובים שצריך להתמקד בהם: מחקר מילות מפתח, תוספים למודעות, מיקומים של אזורים, תזמון של המודעה, מילים שליליות, A/B Testing, מדידה מדויקת, בניית דף נחיתה/אתר ממיר.

כאשר בונים קמפיין בצורה נכונה ניתן להגדיל את מחזור המכירות של העסק באופן מהותי.

רוצה לקרוא מידע נוסף על פרסום ממומן בגוגל ? לחץ על הקישור.

הפוסט 8 טיפים לקמפיין ממומן בגוגל – איך לשפר קמפיין ממומן בגוגל ? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

חשיפה רחבה:

גוגל היא מנוע החיפוש הפופולרי ביותר בעולם, עם יותר מ-90% נתח שוק. המשמעות היא שהעסק שלך יכול להיות חשוף למספר ענק של גולשים. בישראל בלבד יש מעל 1.3 מיליארד חיפושים בחודש.

מיתוג:

גוגל הוא כרטיס הביקור הרשמי של כל עסק באינטרנט, כל גולש שירצה לדעת מידע על העסק יכנס דבר ראשון לקרוא בגוגל עליו, לכן אומרים שעסק שלא נמצא בגוגל לא קיים.

לידים איכותיים:

הלידים מגוגל איכותיים יותר מלידים במדיות החברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק מכיוון שבמדיה חברתית הגולש לא מחפש את המוצר או השירות שלך, הוא נחשף לפרסומת לפי תחומי עניין וכדומה, לעומת גוגל שהוא למעשה מנוע חיפוש שבו הגולש מחפש משהו ספציפי שיש לו צורך בו. לכן אחוזי הסגירה של העסקאות לעומת הלידים גדול יותר משמעותית בגוגל.

תשלום על קליקים ולא חשיפה:

בפרסום בגוגל לעומת מדיות חברתיות אתה משלם לא על החשיפה עצמה, אלא רק במידה והגולש נכנס למודעה שלך. לדוגמה: אם מאה גולשים נחשפו למודעה שלך ואף אחד לא לחץ עליה לא תשלם עליה. דוגמה נוספת: אם אלף לקוחות נחשפו למודעה שלך ונכנסו אליה 30 גולשים תשלם על 30 הכניסות בלבד זה נקרא מודל (PPC (Pay-per-click.

תוצאות מיידיות:

פרסום בגוגל הוא אחת השיטות היעילות ביותר להשגת תוצאות מיידיות. ברגע שתגדיר את הקמפיין שלך, המודעות יתחילו להופיע בדף תוצאות החיפוש ותתחיל לקבל לידים תוך מספר שעות עד מקסימום יום יומיים.

ניתוח נתונים מדויק:

ניתן לדעת באופן מדויק כמה אנשים פנו אלייך מאיזו מודעה ומילת חיפוש, ובאיזו דרך: שיחת טלפון, טופס לידים, הודעת וואטסאפ. לכן ניתן לעשות אופטימיזיה אפקטיבית ככל שיותר נתונים נכנסים למערכת.

חסרונות פרסום בגוגל

כמות החשיפה:

יש שירותים או מוצרים שכמות החיפושים שלהם מוגבלת ולפעמים לא מצדיקה לעשות קמפיין ממומן בגוגל.

עלויות גבוהות לקליק:

יש תחומים שיש תחרות גדולה על הפרסום בגוגל עם עלויות גבוהות לקליק, שיכולות להגיע לעשרות שקלים לקליק אחד.

אתר / דף נחיתה:

על מנת לפרסם בגוגל אתה חייב שיהיה לך אתר שהגולשים שלוחצים על המודעה יכנסו אליו, מומלץ לבנות אתר מקצועי וממיר שיגרום לגולשים להבין את השירות/מוצר שלך, לבנות אמינות ועוד, על מנת למקסם את כמות ואיכות הלידים.

קמפיינר מקצועי ומנוסה:

נדרש ידע רב וניסיון של שנים על מנת לבנות את תהליך הפרסום בצורה נכונה ולעשות אופטימיזציה אפקטיבית על מנת לספק את התוצאות הטובות ביותר.

לסיכום:

למנוע החיפוש של גוגל יש יתרונות רבים וללא ספק זה המקום המרכזי שבו העסקים בוחרים לפרסם את עצמם. כמו שאמרנו מי שלא נמצא בגוגל לא קיים. יש פוטנציאל גדול להגדלת המחזור והכנסת לקוחות חדשים שכל עסק שרוצה לצמוח ולגדול צריך.

טיפ חשוב: מומלץ לעשות מחקר מילות מפתח מקיף כדי לבדוק את הכדאיות לפרסום בגוגל מבחינת חשיפות, תחרות, עלויות לקליק, ולהשתמש בשירותים של מקדם מקצועי עם ניסיון מוכח כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר.

רוצה לקרוא מידע נוסף על פרסום בגוגל? לחץ על הקישור.

הפוסט למה כדאי לפרסם בגוגל ? יתרונות פרסום בגוגל לעומת חסרונות הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.

CTR הוא קיצור של Click Through Rate, או בעברית – שיעור הלחיצה (הקלקה). זהו מדד מקובל להצלחה של קמפיין פרסום. הוא מבטא את היחס בין מספר החשיפות שמקבלת פרסומת/מודעה לבין מספר הלחיצות (הקלקות) עליה. לפי מדד זה, הפרסום נחשב לאפקטיבי יותר ככל ששיעור הלחיצה (הקלקה) על פרסומת/מודעה גדול יותר. 

איך מחשבים CTR ? ודוגמאות להמחשה

CTR מחושב על ידי חלוקת מספר הלחיצות על פרסומת למספר החשיפות שלה. לדוגמה אם על כל מאה חשיפות לפרסומת היא מקבלת לחיצה אחת, ה-CTR שלה הוא 1%.

ניקח דוגמה נוספת ונבין כיצד מחשבים את התוצאה בעזרת נוסחה פשוטה. אם עשיתם פרסומת בפייסבוק או בגוגל ונחשפו אליה 1000 אנשים מתוכם 30 אנשים לחצו על הפרסומת (30 קליקים) נחשב את היחס בינהם: מספר החשיפות (1,000) לחלק למספר הקליקים (30) כפול 100 ונקבל את הנתון המדויק CTR של 3% אחוזים.

למה למונח CTR יש חשיבות גדולה ?

תחילה צריך להבין איך הרשתות החברתיות ומנועי החיפוש עובדים, המטרה העיקרית שלהם היא להשאיר את הגולש כמה שיותר זמן בפלטפורמה, לכן ככל שהתוכן (הפרסומת במקרה זה) שתוצג לגולש תהיה יותר רלוונטית היא תחשף בעלות זולה יותר ולקהל אנשים גדול יותר.

איזה אחוז CTR נחשב גבוה ונמוך ?

הנתון משתנה בהתאם לפלטפורמה, התחום וסוג הפרסומת.

מדיה חברתית פייסבוק/אינסטגרם/טיקטוק.

נמוך: 0-1 אחוז.

בינוני: 1-2 אחוזים.

גבוה: 2-5 אחוזים.

גבוה מאוד: מעל 5 אחוזים.

רשת החיפוש גוגל.

נמוך: 0-3 אחוזים.

בינוני: 3-7 אחוזים.

גבוה: 7-15 אחוזים.

גבוה מאוד: מעל 15 אחוזים.

כיצד ניתן לשפר את שיעור הלחיצות CTR ?

ישנן מספר פעולות שניתן לעשות על מנת לשפר את אחוז ה- CTR ביצירת פרסומת שמושכת את הקהל.

1. מודעות ממוקדות לקהל היעד: פרסומות הממוקדות לקהל היעד שלך הן בעלות סיכוי גבוה יותר לקבל הקלקות. הקפידו להגדיר את קהל היעד בצורה מדויקת, על סמך נתונים כמו גיל, מין, מיקום, תחומי עניין ועוד.
2. ניסוי וטעייה: נסה לשנות את המודעות שלך באופן קבוע כדי לראות אילו שינויים משפיעים בצורה חיובית על CTR. לדוגמה, אתה יכול לשנות את הכותרת, את התמונה או הוידאו, או את קריאת הפעולה.
3. A/B testing: תהליך שבו אתה משווה שתי גרסאות של מודעה כדי לראות אילו מהן יעילה יותר. זהו דרך יעילה מאוד לשפר CTR.
4. קריאות לפעולה שונות: נסה להשתמש בקריאות לפעולה שונות כדי לראות אילו מהן יעילות יותר. לדוגמה, "לחץ כאן" ו"לפרטים נוספים" הן שתי קריאות לפעולה פופולריות, אך ייתכן שקריאה לפעולה אחרת תהיה יעילה יותר עבור הקהל שלך.
5. כותרות מושכות ורלוונטיות: הכותרות הן הדבר הראשון שאנשים רואים בפרסומת, ולכן חשוב שהן היו מושכות ומעניינות מספיק כדי לגרום לגולשים להמשיך ולקרוא. הימנע משימוש במילים גנריות או פחות רלוונטיות.

לסיכום:

CTR הוא מדד חשוב באמצעותו ניתן לדעת כמה מושכת ורלוונטית המודעה לגולש. צריך לוודא שאחוז הקלקה על המודעה שלנו גבוה, כדי להיחשף לקהל גדול יותר בעלויות נמוכות יותר.

רוצים לדעת יותר מידע כיצד קמפיין ממומן בגוגל עובד ? לחצו על הקישור.

הפוסט מה זה CTR (שיעור לחיצות בעברית)? וכיצד הוא משפיע על תוצאות הפרסום? הופיע לראשונה ב-סביון מדיה.